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第三届中国汽车消费指数发布 探寻疫情后行业新趋势

今年的活动首次采用线上云发布的形式进行,用详尽的数据发布消费指数,同时对汽车销售、售后保养方面出现的问题进行曝光,并探讨疫情之下汽车行业的发展方向,促进行业健康发展。【详情>>

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投诉维权
姓名 电话 投诉车型 问题描述
马** 151****3052 JEEP 买车的时候办按揭,由于车牌是父亲的,老年人不同意按揭要求全款付,跟4S店沟通没有结果然后一直扣着5000押金没给。我也去别的店全款提车了,我想问问押金就可以不退吗?按揭又有什么猫腻,按理我全款不是更好吗?
温** 176****6332 雪铁龙c4l 2015年年底购车,目前7万5公里,2018年去年开始出现烧机油问题,后来去了康桥万博4s经过多次维修,最后还是拆了发动机进行维修,当时拆的时候说一年内有问题可以再找他们,但是当时也只是服务人员口头承诺,没有书面材料给我。现在车子发动机出现抖动问题,之前去了萧山雪铁龙4s店保养时师傅说可能是内部构件顶桶有问题。再去和康桥万博交涉修车。对方也没看就说需要自费维修。服务态度也很一般。
孙** 152****1899 大众CC 前A柱有烧痕,且车有商品车返修单
王** 159****2761 奥迪A4L 车子快停下来的时候变速箱有哒哒的声音还有顿挫感,感觉刹车刹住了都往前一冲的感觉,变速箱冷的情况的不会有这样的声音,在市区开的时间长了,变速箱汤了之后才有这样的声音,4S点都说是正常的,所以问问你们这是不是正常的啊?
张** 131****0581 东风悦达起亚 车身生锈
贤** 130****9611 奥迪Q7 买新车车店提供一年免费车牌,但是合同没盖章,发票也没给,是不是违法,如果给拿去做抵押也不知道
邱** 159****6951 宝来 制动异响,车身漏水,变速箱顿挫
戴** 132****8185 大众探岳 三月份购车收取金融服务费4000元
陈** 157****5956 北京现代 车身有小部分不是原厂漆
黄** 135****5820 宝马X5 2015年11月5日在温州宝马力宝行购买车后,部分贷款20万,被收取风险担保金4000,续保保证金6000,服务费1600,上牌服务费800,抵押费400,贷款还清后续保保证金6000已退,风险担保金4000没有退,其他费用是否收费合理合法?
丁** 187****2162 雪佛兰 出事故钱打到公司账户,钱迟迟不给我,我车在4S店没钱提车
胡** 137****6204 现代悦动 水箱等维修不负责,导致发动机故障,差点酿成高速公路事故,却拒不承担责任
华** 186****5190 宝马7系 水泵漏水,车门异响,空调出风口镀铬装饰条脱落
周** 158****8712 宝马X3 新车轮胎出现开裂老化
赵** 132****1018 上汽大通EV80 车辆维修期间停放4S店2个多月。被店内人员私自使用。并且提车时发现车辆什么配件也没有换。就是检查!检查了2个月!
王** 152****5283 长安CS75 两年半的车,4万3千公里,发动机抖动,汽车怠速抖动,空调开起抖动更明显,检测第二缸有问题,火花塞,缸上面的那个都换过了,问题依然存在,4S店说要拆发动机维修,我不同意,希望给予我帮助
邱** 135****1585 上汽大通D90 本人购买的新车,6月4号提的车,当天高速服务区打不着火,让我等了4个多小时来救援,第二天车钥匙失效等了两个多小时,第三天车子没有用,第四天高速上发动机失效
杨** 152****5725 宝马X3 车辆异响,多次维修未发现问题
葛** 137****8871 捷豹XJ 我的车门坏了去温州新力虎维修,4S说质保期己过,3月份就到期了;我的购车发票是2016年7月19日,我该怎样维权好。
张** 181****8110 五菱宏光 我在五菱宏光下沙店买了一辆五菱宏光高配版车,结果4s店用加装车当高配版车卖给我,他们欺骗消费者购买了不需要的车
李** 139****3411 途观 发动机烧机油
邵** 187****7260 马自达昂科塞拉 今年1月份车因为积碳去4s打吊瓶,采用油门到底原地拉转速4000转持续10多分钟,期间2次水温高温报警。4月发现冷车怠速金属敲击异响、敲缸,现在情况越来越严重,检查发现有冷敲缸问题。现在要我拆开检查肯定不同意啊!我就想知道:打吊瓶原地暴力持续4000转导致高温伤发动机吗?我要厂家给我赔我发动机!
谷** 130****5755 奔驰C180L 车辆高速行驶中发动机
何** 139****0917 别克君威 车内异味严重,怀疑甲醛等有毒气体严重超标
王** 137****9002 奔驰GLC260 油漆质量,极易损伤车身表面
周** 130****9892 盼达用车 1个多月押金不退
范** 159****7692 大众途观 新车DSG变速箱故障,不按照浙江省消协办法退车
黄** 151****3614 盼达用车 押金不退,客服接完电话,敷衍,打好几次了,不是同一个人,都是敷衍,然后他们挂掉电话
李** 158****1413 盼达用车 一千元押金一直不退,都两个月了
传** 152****0200 盼达用车 押金迟迟不退
张** 131****2307 盼达用车 押金迟迟不退
唐** 182****8627 比亚迪宋Pro 我8月20日订了车子,本来打算11月月初提车,可是销售突然跟我说提车要驾驶证。我当初订车的时候根本就没和我说没驾驶证提不了车子。做不了比亚迪的厂方金融。订车时候没给我说明,现在打电话给接待销售人员,销售说叫我自己想办法找个人做公证人,现在我找不到公证人,提不了车,订车时没和我沟通说明做比亚迪厂方金融需要驾驶证。现在退钱不给退。
张** 135****7281 盼达 盼达退押金
仲** 133****9770 盼达汽车租赁 押金5月份体检退押金,10月份22号一直显示退款中,期间多次致电客服,均回应向上反馈,加急处理
李** 155****3706 盼达用车 押金迟迟不退,客服敷衍了事,一拖再拖,
李** 186****5873 盼达用车 杭州盼达用车的押金不给退,已经一个多月了,投诉无门!恳请你们帮忙
胡** 136****6947 迈腾 迈腾左前轮过减速带或者坑洼不平路段会有咕噜咕噜异响,包括点刹也是一样,也是咯噔咯噔异响!去4s店问都说没问题,说是通病!这样就不了了之了!但是作为消费者作为驾车体验来说是很差的!
颜** 152****1182 江铃域虎5 2019年12月18日新车买来至今无法正常行驶,4S 店两次检测都是是说柴油质量问题,去加油站反应了情况,315市场监督管理局工作人员也在加油站,要求4S 店工作人员也要到加油站现场确认取样检测柴油,4S 店售前售后服务人员无一人来加油站现场确认,我亲自去4S 店请也是无动于衷,既然售后确定是柴油有问题为何不出来确认?
秦** 138****6101 福特蒙迪欧 在2016年1月份在福龙福特买了一辆蒙迪欧,有一次保养时查到2015年11月份有保养记录,我想问一下这个属于什么性质?
曹** 139****8025 现代名图 新车买来前保险杠被撞过,
卢** 132****3182 奔驰A200 发动机缸体严重腐蚀, 奔驰讲是正常的, 是不是旗下所有车发动机都应该正常的腐蚀? 请问什么样的腐蚀才是不正常呢?
钱** 182****3663 雪佛兰 2018年08月23日在萧山元通汽车城内杭州市车辆管理所办理浙APE070雪佛兰转户到绍兴市车管所承诺8个工作日到绍兴市车管所。现在绍兴市车管所没有收车车辆档案。查询EMS快递也查不到任何信息。车管所的工作人员把我的车辆档案给丢失了。请帮忙维权。谢谢!
丁** 135****7088 奥迪A6L 我的车2014年7月买的,现在两个大灯在没有任何碰撞挤压的情况下,出现灯脚自然断掉,灯脚基本风化,造成大灯不亮!
陆** 150****4452 奥迪Q7 新车买来一年左右,期间保养过一次后6000公里机油灯亮起,烧机油
詹** 158****9388 福特锐界 今年8月中旬在4S店提的新车,9月中旬去车管所上第三次临牌时被告知该车在4月中旬上过一次临牌,之后找到4S店要说法,4S店给我的回答是该车为厂家的路测车,现在新车没有临牌也不能开天天停在家里,我该怎么办?
魏** 186****5177 上汽大众桑塔纳 上汽大众厂家口头承诺的服务不兑现
蔡** 177****9339 铃木维特拉 2018年9月6号全款提车,共计123500元,温州市乐清市越宝汽车服务有限公司至今还没给车上牌,请帮助。
田** 137****8104 荣威eRX5 最近购买新车,我本人上过一次临牌,12月21日准备上第二次临牌,发现今年7月份被别人上过临牌。我认为是欺诈销售,准备维权。请老师帮忙指导,谢谢!
叶** 177****9150 广汽传祺GS4 三年的车车内甲醛超标
陈** 182****8558 众泰T700 众泰汽车单方面认定是我个人原因导致车灯损坏,无凭无据,不与消费者沟通,逃避责任,不履行汽车三包义务。现要求该公司向我赔礼道歉并立即免费更换存在质量问题的倒车尾灯。
金** 151****1606 奔驰GLC260 新车提出来发现驾驶这边门做过油漆。而且还是凸出来的
毛** 180****7831 一汽丰田奕泽 新车刚买3个月,在路面正常行驶,汽车仪表里传响呲吡呲的异响,4S店说要抬仪表检查,新车就要这样子拆,我想请问支持人根据汽车消费者法对刚买3个月的车辆出现问题有说法
郭** 176****9526 途观L 新车发动机异响,声音大去4s店,说是正常声音,感觉自己被欺骗了,买车的时候让我直接去办临时牌照,办完了听出声音不正常再去找就各种推脱,不管,投诉无门,12135投诉,不管12345汽车销协也不管,400他们都是一家各种推脱
包** 150****9974 北京现代途胜18款1.6t 机油增多。
郭** 183****6638 宋MAX 车的质量问题,欺诈骗消费者。不解决推脱方式
邰** 159****3213 一汽丰田荣放 轮胎起皮
周** 189****0339 宝马428i :2016年年底在二手经销商处买的库存车,18年去维修的时候4S店的工作人员说这个车14、15两年都维修过发动机!这个情况我联系了老板,老板现在说这车是活动车不是库存车,不过她说维修这个问题已经存在了,她也不逃避现实,不过她不知情车子有维修过!请问现在我要怎么样操作,能向老板按消协规定的退一赔三进行索赔?主要是我购车合同找不到了
倪** 159****2521 宝马2018上市纪念版528 两后轮严重偏胎,异常磨损,一侧防爆胎钢丝外露,一侧花纹完好。行驶里程28600公里。购车时间2017.10.30
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